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Política de privacidad y protección de datos personales
Última actualización: XXXXX
1. Quién es responsable de tus datos
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es la , médica psiquiatra, con registro profesional .Dra. Paula Vernimmen AguirreREG MSP L3 “U” F8 No. 22
- RUC / documento de identificación:XXXXX
- Domicilio:XXXXX
- Correo electrónico de contacto en materia de datos:XXXXX
- Sitio web:drapaulavernimmen.com
Si tienes cualquier duda sobre cómo se tratan tus datos, puedes escribir a esa dirección de correo.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Datos que nos facilitas voluntariamente al contactar
Cuando escribes por WhatsApp o por correo para pedir información o agendar una cita, tratamos tu nombre, tu número de teléfono o correo electrónico y cualquier otro dato que decidas incluir en tu mensaje.
Datos de salud
Los datos relativos a tu salud física o mental son conforme a la LOPDP y reciben protección reforzada. Solo se tratan dentro de la relación clínica, es decir, a partir del momento en que te conviertes en paciente y en el marco de la consulta y de tu historia clínica. Están amparados por el .datos personales sensiblessecreto profesional médico
El canal de contacto sirve para agendar citas y resolver dudas administrativas, no para describir síntomas ni recibir orientación médica. Te pedimos que no envíes información clínica por WhatsApp ni por correo.Este sitio web no está diseñado para recoger información clínica.
Datos de navegación
Al visitar el sitio se recogen datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares, según se detalla en la .Política de cookies
3. Para qué usamos tus datos y con qué legitimación
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu solicitud de información y gestionar la agenda de citas | Tu consentimiento y las medidas precontractuales solicitadas por ti |
| Prestar la atención médica y realizar el seguimiento del tratamiento | La ejecución de la relación asistencial |
| Elaborar y conservar la historia clínica | Cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria |
| Emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias y contables | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Medir el uso del sitio web y mejorar su contenido | Tu consentimiento, prestado a través del banner de cookies |
El tratamiento de tus se realiza sobre la base de tu y del ejercicio de la medicina por profesional sujeto a secreto profesional. En ningún caso se utilizan tus datos de salud con fines publicitarios ni se ceden a terceros con fines comerciales.datos de saludconsentimiento expreso
4. Personas menores de edad
Esta consulta atiende también a adolescentes. Cuando el paciente sea menor de edad, el tratamiento de sus datos requiere el , quien deberá acreditar esa condición. La información del menor recibe el mismo régimen de confidencialidad y secreto profesional.consentimiento de su padre, madre o representante legal
Este sitio web no está dirigido a menores de edad para la solicitud autónoma de servicios.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- , y después se eliminan.Consultas que no derivan en cita:XXXXX
- durante el plazo que exige la normativa sanitaria ecuatoriana aplicable a la conservación de historias clínicas , y posteriormente bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades.Historia clínica y datos asistenciales:XXXXX
- durante los plazos exigidos por la normativa tributaria.Datos de facturación:
- según los plazos indicados en la Política de cookies.Datos de navegación:
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Únicamente acceden a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento y están vinculados por contrato:
- Proveedor de alojamiento web: XXXXX
- Plataforma de videoconsulta: (Zoom Video Communications, Inc., Estados Unidos)Zoom
- Servicio de mensajería WhatsApp, titularidad de Meta Platforms
- Herramienta de analítica web: (Google LLC, Estados Unidos), solo si aceptas las cookies correspondientesGoogle Analytics 4
También podrán comunicarse datos a autoridades públicas cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Zoom, Google y WhatsApp son empresas estadounidenses y tratan los datos en servidores situados fuera del Ecuador. Ello implica una , que se realiza aplicando las garantías previstas en la LOPDP: cláusulas contractuales, mecanismos de certificación reconocidos o, en su defecto, tu consentimiento expreso.transferencia internacional de datos
En el caso de la , la sesión se realiza a través de Zoom con cifrado de las comunicaciones. Zoom actúa como encargado del tratamiento y no accede al contenido clínico de la consulta con otra finalidad que la de prestar el servicio. , salvo que tú lo autorices expresamente y por escrito para un fin concreto.videoconsultaLas consultas no se graban
Ten presente que cuyas condiciones no controlamos. Por eso insistimos en no enviar información clínica por ese canal.WhatsApp es un servicio de un tercero
8. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos de y el derecho a .acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación del tratamiento, portabilidadno ser objeto de decisiones automatizadas
Para ejercerlos, escribe a indicando el derecho que ejerces y acompañando copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo de , prorrogable en supuestos complejos conforme a la ley.XXXXXquince (15) días hábilesXXXXX
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la .Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador
Ten en cuenta que el derecho de eliminación tiene límites: la normativa sanitaria obliga a conservar la historia clínica durante un plazo determinado, por lo que no siempre es posible suprimirla a petición del paciente.
9. Seguridad y brechas
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones del sitio, control de accesos y almacenamiento restringido de la información clínica.
En caso de producirse una vulneración de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, será notificada a la Superintendencia de Protección de Datos Personales dentro del plazo legal de y, cuando corresponda, se te comunicará directamente.cinco (5) días
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de funcionamiento del sitio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
¿Dudas sobre tus datos? Escribe a XXXXX indicando qué necesitas. Se responde en el plazo previsto en la política de privacidad.